Nepaisant to, kad aukso gabalas kartais gali kainuoti pasakišką sumą, ne visada įmanoma jį grąžinti į parduotuvę. Papuošalų pardavimo sritį reglamentuoja įstatymai, o pati grąža priklauso nuo konkrečios situacijos.
Nurodymai
1 žingsnis
Remiantis 1998 m. Spalio 20 d. Rusijos Federacijos Vyriausybės dekretu Nr. 1222, iš tauriųjų metalų pagaminti produktai yra įtraukti į geros kokybės prekių, kurių negalima pakeisti į kitą gaminį ar grąžinti, sąrašą. Todėl jūs neturite teisės grąžinti aukso į juvelyrinių dirbinių parduotuvę tik tuo pagrindu, kad jis jums netiko nei forma, nei dydžiu, nei spalva.
2 žingsnis
Bet jei buvo nustatytas gaminio defektas (skylės, blogai pritvirtintos dalys ir kt.) Arba jo kokybė neatitinka šiam gaminiui nurodytos informacijos, galite saugiai reikalauti grąžinti pinigus arba pakeisti jį kitu produktu. Kadangi šiuo atveju yra pažeistas Rusijos Federacijos įstatymas "Dėl vartotojų teisių apsaugos".
3 žingsnis
Pirmiausia pabandykite draugiškai išspręsti reikalą. Atneškite į parduotuvę brokuotą prekę ir paprašykite grąžinti pinigus, remdamiesi minėtu įstatymu, pagal kurį parduotuvė yra įpareigota sumokėti reikiamą sumą arba per 10 dienų nuo susisiekimo dienos pakeisti prekę kita. Už šio laikotarpio pažeidimą imama papildoma suma, lygi 1% įsigytų prekių kainos.
4 žingsnis
Jei pardavėjas atsisako tai padaryti, užkertamas kelias santuokai, galite užsisakyti mokamą ekspertizę, kuri patvirtins arba, priešingai, atmes gaminio gamybos defektą. Esant santuokos įrodymui, parduotuvė, kuri pardavė jums nekokybišką gaminį, privalo sumokėti už tyrimą.
5 žingsnis
Parašykite papuošalų grąžinimo ar pakeitimo pareiškimą dviem egzemplioriais ir vieną iš jų paduokite parduotuvės direktoriui. Antrąjį palikite su direktoriaus parašu. Prie paraiškos pridėkite egzaminų rezultatų kopijas. Jei direktorius atsisako priimti jūsų prašymą, išsiųskite jį registruotu laišku su kurjerio pristatymu.
6 žingsnis
Nesulaukę pinigų grąžinimo, galite saugiai kreiptis į teismą. Tokiu atveju įstatymai bus jūsų pusėje.
