1998 m. Rusijos Federacijos vyriausybė nusprendė, kad vaistų grąžinimas ir keitimas į vaistinę yra neįmanomas. 2005 m. Sveikatos ir socialinės plėtros ministerija paskelbė atitinkamą įsakymą Nr. 785. Tačiau kartu yra išlyga - „produktas turi būti tinkamos kokybės“. Remiantis tuo, vis dar yra galimybė grąžinti vaistą į vaistinę. Jums tiesiog reikia žinoti, kokiais atvejais tai įmanoma.
Būtinas
- - Vaistas;
- - pakuotė;
- - instrukcija;
- - liudytojas;
- - gydytojo išvada;
- - apžvalgų ir pasiūlymų knyga;
- - informacinis stendas.
Nurodymai
1 žingsnis
Jei pastebėsite trūkumų, vaistą galite grąžinti į vaistinę. Tai: - instrukcijų trūkumas; - pasibaigęs galiojimo laikas; - vaisto išvaizdos ir jo savybių aprašymo instrukcijose neatitikimas; - netinkama pakuotė; - ženklinimo defektai; - tinkamumo laikas (serijos) neatitikimas. pirminė (mėgintuvėlis, buteliukas, ampulė) ir antrinė pakuotė (kartonas).
2 žingsnis
Jei radote bet kurį iš išvardytų trūkumų, nuneškite vaistą į vaistinę, paprašykite jį pakeisti panašiu arba grąžinkite pinigus.
3 žingsnis
Jei jūsų prašymas netenkinamas, prašome kreiptis į Vartotojų apsaugos įstatymo 18 straipsnį. Bet kuri vaistinė privalo turėti informacinį stendą, paimti šio įstatymo kopiją ir supažindinti vaistininką.
4 žingsnis
Jei jūsų prašymas atmetamas toliau, paprašykite paskambinti vaistinės vadovui ar jo pavaduotojui. Išsamiai jam viską paaiškinkite. Liepkite jiems susisiekti su „Rospotrebnadzor“.
5 žingsnis
Paprašykite apžvalgų ir pasiūlymų knygos, parašykite savo duomenis (vardą ir adresą) bei situacijos esmę. Nurodykite, kad jei jūsų prašymas nebus patenkintas per 5 dienas, kreipsitės į teismą su ieškiniu.
6 žingsnis
Iš stendo būtinai perrašykite vaistinės duomenis: vardą, adresą, vardą ir pavardę, „Rospotrebnadzor“telefono numerį. Tai parodys, kad atsisakymo atveju esate pasirengęs eiti iki galo.
7 žingsnis
Jei vaistas yra tinkamos kokybės, jį galite grąžinti į vaistinę tik esant vaistininko klaidai. Pavyzdžiui, jums reikia nusipirkti gydomąjį tepalą, o jie davė jums kremą. Tokiu atveju nedelsdami paprašykite pakeisti vaistą. Jūsų nekaltumo patvirtinimas gali būti gydytojo ar liudytojo receptas.
8 žingsnis
Pirkdami vaistus be recepto, turėtumėte patarti dėl kontraindikacijų. Vaistininkai dėl jo saugumo dažnai rekomenduoja vaistą. Namuose klientas atranda, kad produktas neturėtų būti naudojamas. Tokiu atveju galite pasikeisti vaistu vaistinėje, jei yra atitinkama gydančio gydytojo ir liudytojo nuomonė. Taigi šiuo atveju jums bus sunku pakeisti vaistą.
