Jei įsigijus vaistą būtina jį grąžinti atgal į vaistinę, įstatymai yra vartotojo pusėje. Tačiau pardavėjai ne visada su tuo sutinka.
Nekokybiškų vaistų grąžinimas
Remiantis Rusijos Federacijos teisės aktais, galime tvirtai pasakyti, kad narkotikų grąžinimas yra draudžiamas. Bet tai taikoma tik kokybiškam produktui.
Įstatyme „Dėl vartotojų teisių apsaugos“nurodoma, kad tokį produktą galima grąžinti atgal į vaistinę, tačiau tik tuo atveju, jei nustatoma, kad jis turi trūkumų. Pastarieji apima vaisto galiojimo pabaigos terminą, spalvos, kvapo, dydžio ir instrukcijose nurodytų duomenų neatitikimą.
Vaistas laikomas pavojingu ir netinkamu naudoti, o jei nėra dangtelio, yra plika akimi matomų įtrūkimų. Pakuotėje gali trūkti naudojimo instrukcijų ar etikečių. Tokiu atveju pirkėjas turi teisę reikalauti grąžinti sumokėtus pinigus arba iškeisti prekes į kitas.
Pažymėtina, kad kokybiškų prekių negalima grąžinti ar pakeisti, tai išdėstyta teisėkūros dokumentuose.
Kaip grąžinti netinkamos kokybės vaistus
Grąžinti vaistą galima ir kitomis aplinkybėmis. Labai dažnai vaistininkai laisvai parduoda receptinius produktus. Esant tokiai situacijai, galite grąžinti vaistą atgal ir pasikeisti arba grąžinti. Galime sakyti, kad gydytojas neįspėjo apie šalutinį vaisto poveikį ir kontraindikacijas vartoti, o pirkėjas tokių turi. Tai yra, toks vaistas yra tiesiog draudžiamas ir gali sukelti sveikatos problemų ir net žmogaus mirtį.
Žinoma, tam reikės rašytinio gydytojo pareiškimo, kad jis ne visiškai informavo pacientą apie vaisto poveikį. Be to, reikės liudytojo, kuris patvirtintų, kad vaistinių pardavėjai neįspėjo vartotojo apie galimas neigiamas pasekmes. Priešingu atveju, jei staiga toks vaistas sukelia šalutinį poveikį ar mirtį, vaistinės darbuotojai gali būti baudžiami.
Vaistą galite pakeisti, jei vaistininkas suklysta, kai, pavyzdžiui, vietoj kremo buvo parduodamas gelis, tai yra, jis buvo netyčia sumaišytas.
Atsisakius grąžinti vaistus, galite kreiptis į „Rospotrebnadzor“, Vartotojų teisių apsaugos draugiją. Tokiu atveju turėsite pateikti savo duomenis, pridėti kvitus, dokumentus.
