Pirkote prekę parduotuvėje, o jau namuose pastebėjote, kad pasibaigė jos galiojimo laikas. Gali būti pasibaigęs viskas - maistas, kosmetika, buitinė chemija, laikrodžių baterijos ar garso grotuvas. Ką daryti? Kaip grąžinti į parduotuvę pasibaigusio galiojimo prekes?
Nurodymai
1 žingsnis
Padarykite taisyklę, kad pasiimdami čekį pirkime. Su šiuo dokumentu daug lengviau įrodyti, kad pirkote šį produktą šioje parduotuvėje. Ir jie nusipirko šiandien, o ne prieš mėnesį.
2 žingsnis
Jei neturite kvito, tuomet galite įrodyti, kad atėjote į parduotuvę ir čia pirkote prekes, įrašą iš vaizdo stebėjimo kameros galite. Šiandien daugelis verslininkų tokią apsaugos sistemą įdiegia mažmeninės prekybos vietose. Paprašykite peržiūrėti įrašą, kad parduotuvės darbuotojai būtų įtikinti, jog čia įsigijote pirkinį.
3 žingsnis
Eikite pas pardavėją ir parodykite nesėkmingą pirkinį. Jei esate nuolatinis šios parduotuvės klientas, pasakykite man, kad čia einate apsipirkti kiekvieną dieną, ir ši situacija jums yra itin nemaloni. Paprastai nuolatiniai klientai visada susitinka pusiaukelėje ir grąžina pinigus ar keičia prekes net neturėdami kvito. Ši technika ypač gerai veikia su „žiūrovais“. Jei parduotuvėje yra daug žmonių, pardavėjai, nenorėdami pelnyti blogos savo prekybos vietos reputacijos, nedelsdami atsiprašo, sako, kad įvyko nesusipratimas, kuris daugiau nepasikartos, ir išspręskite jūsų problemą.
4 žingsnis
Jei pardavėjas nenori su jumis kalbėtis ir atsiimti prekių, susisiekite su parduotuvės administracija. Grasinkite, kad jei sugadintas produktas nebus pakeistas jums, jūs jį nugabensite į sanitarinę ir epidemiologinę stotį. Parduotuvių savininkai bijo sanitarinių patikrinimų, nes prekybos vietoje jie visada gali rasti pažeidimų.
5 žingsnis
Jei pokalbis su parduotuvės administracija neduoda rezultatų, darykite tai - nuneškite pasibaigusio galiojimo prekes į sanitarinę ir epidemiologinę tarnybą. Parašykite pareiškimą, kad tokią ir tokią dieną tokioje ir tokioje parduotuvėje įsigijote tam tikrą produktą, o vėliau nustatėte, kad jo galiojimo laikas yra pasibaigęs. Išsamiai aprašykite, kada atėjote į parduotuvę, su kuo kalbėjotės, kokius rezultatus pasiekėte. Prie paraiškos pridėkite pirkimo kvitą ir prekę, kurios galiojimo laikas yra pasibaigęs. Sanitarinė epidemiologinė stotis privalės imtis veiksmų dėl jūsų laiško.
6 žingsnis
Kitas pavyzdys, į kurį galite kreiptis pagalbos, yra vartotojų apsaugos visuomenė. Jie svarsto absoliučiai visus klientų apgaudinėjimo atvejus - ar tai būtų maistas, namų apyvokos prekės, drabužiai ar dar kažkas. Kaip ir sanitarinei bei epidemiologinei stočiai, rašykite draugijos pirmininkui laišką, kuriame išsamiai aprašykite savo problemą, prie jo pridėkite kvitą ir patį produktą. Po to draugijos darbuotojai su jūsų laišku pateks į prekybos vietą ir susitvarkys su jūsų pažeidėjais. Paaiškinkite pardavėjams vartotojų teises ir pareigas ir priverskite grąžinti pinigus už prekes.
