Jei po pirmojo plovimo vietoje naujo maudymosi kostiumėlio rasite išblukusį audinį, nenusiminkite. Remiantis Rusijos Federacijos įstatymu „Dėl vartotojų teisių apsaugos“, galite jį grąžinti į parduotuvę ir grąžinti pinigus už jį, arba pakeisti kitu tinkamos kokybės maudymosi kostiumėliu.
Nurodymai
1 žingsnis
Jei gaminio garantinis laikotarpis dar nesibaigė, dviem egzemplioriais surašykite pretenzijos pareiškimą, kuriame prašote grąžinti už nekokybišką gaminį grąžinimą, aprašant situaciją su jos sugadinimu. Nuneškite juos kartu su produktu į parduotuvę ir atiduokite vieną iš jų administratoriui. Antrąjį egzempliorių palikite su administratoriaus gavimo rašteliu. Jei parduotuvė atsisako priimti jūsų pretenziją, atsiųskite ją registruotu laišku su pranešimu.
2 žingsnis
Po to parduotuvė turi teisę išsiųsti prekę ekspertizei, įrodydama gamybos defektą ar pirkėjo kaltę. Pirmuoju atveju parduotuvė bus įpareigota grąžinti pinigus pirkėjui už prekę arba pakeisti ją kitu tokios pačios vertės maudymosi kostiumėliu. Ši ekspertizė pirkėjui atliekama nemokamai.
3 žingsnis
Pagal įstatymus parduotuvė privalo grąžinti pinigus už brokuotas prekes per 10 dienų. Jei jis to nepadaro per nustatytą terminą, pirkėjas turi teisę gauti baudą, kurios dydis yra 1% prekių kainos. Tuo atveju, jei ekspertizės metu buvo nustatytas prekės trūkumas, o parduotuvė atsisako grąžinti pinigus, kreipkitės į teismą.
4 žingsnis
Taip pat per pirmąsias dvi savaites nuo pirkimo dienos galite grąžinti maudymosi kostiumėlį į parduotuvę, jei jis neatitinka stiliaus, dydžio, formos ar spalvos. Tuo pačiu metu produktas turi išlaikyti savo pateikimą (etiketes, pakuotes ir kt.), O jūs vis dar turite savo pirkimo kvitą.
5 žingsnis
Daugelis parduotuvių nenori priimti maudymosi kostiumėlių, motyvuodami tuo, kad šis produktas priklauso apatiniam trikotažui. Pastarasis, pagal str. Rusijos Federacijos įstatymo „Dėl vartotojų teisių apsaugos“25 straipsnis yra įtrauktas į geros kokybės ne maisto produktų, kurių negalima pakeisti ar grąžinti, sąrašą. Taigi jie klaidina pirkėją ir pažeidžia įstatymus, nes maudymosi kostiumėlis priklauso sportiniams megztiniams ir, žinoma, gali būti keičiamas.
