Kapitalistinėje visuomenėje kiekviena įmonė pirmiausia gina savo ekonominius interesus ir vaikosi pelno. Nepaisant to, pastaraisiais metais socialiai atsakinga rinkodara tampa vis populiaresnė - tai naujo tipo verslumo mąstymas, apimantis atsargų ir dėmesingą požiūrį į mus supantį pasaulį.
Naujas verslumo mąstymas
Laikydamasi tradicinio požiūrio, įmonė savo veikloje siekia asmeninių savanaudiškų tikslų, nepaisydama visuomenės interesų. Vadovaudamasi šia filosofija, įmonė siekia padidinti pardavimus ir atitinkamai savo pelną bet kokia kaina. Tačiau istorija parodė, kokia destruktyvi gali būti tokia filosofija. Perprodukcija, ekonomikos ir energetikos krizės, aplinkos blogėjimas, nedarbas ir kiti neigiami reiškiniai yra keletas neatsakingo įmonių požiūrio į savo veiklą pasekmių.
Dabar šis požiūris yra beviltiškai pasenęs, o tai davė impulsą plėtoti naują komercinį mąstymą. Verslininkė Indra Nooyi, viena žinomiausių etiško verslumo mąstymo ideologų ir teoretikų, taip išreiškė pagrindinę socialiai atsakingos rinkodaros idėją: „Visuomenė suteikia įmonei leidimą dirbti, todėl kiekviena įmonė yra skolinga visuomenei ir yra įpareigotas rūpintis jos gerove “. Šio požiūrio skiriamasis bruožas yra rinkodaros priemonių naudojimas ne tik pelnui ir pardavimams didinti, bet ir siekiant pagerinti asmenų ir visos visuomenės gyvenimą.
Sąvoka socialiai atsakinga arba socialiai etinė rinkodara atsirado daugiau nei prieš 40 metų. Iš pradžių jie buvo naudojami apibrėžiant įmonių, kurios naudojasi savo prekės ženklo autoritetu, filosofiją, siekdamos populiarinti tam tikras visuomenės vertybes, pavyzdžiui, sveiką gyvenimo būdą ar pagarbą gamtai. Šiuolaikine prasme socialiai atsakinga rinkodara reiškia dėmesingą įmonės požiūrį ne tik į jos vidines problemas, bet ir į visos visuomenės interesus.
Bendrovė gali įgyvendinti šį principą įvairiais būdais: remti švietimo ir humanitarinius projektus, naudoti aplinkai nekenksmingas medžiagas ir technologijas gamyboje, pirkti žaliavas tiekėjui patogiomis kainomis.
Uždirbkite pinigų, kad pasaulis taptų geresniu
Kuo skiriasi socialiai atsakinga rinkodara ir, pavyzdžiui, labdara? Tai, kad įmonė ne tik daro gerą darbą, bet ir per save tai reklamuoja. Be to, praktika rodo, kad tokios reklamos efektyvumas yra daug didesnis nei tradicinių formų, nes šiuolaikiniai žmonės išmoko ignoruoti daugybę reklaminių lentų, televizijos reklamų ir komercinių bukletų.
Taigi dešimtmečius didžiausios amerikiečių korporacijos kovojo už teisę skelbti savo skelbimus per „Super taurės“finalo transliaciją. Vienas iš tokių ekonomikos milžinų buvo „Pepsi“. Tačiau 2010 m. Tarptautiniu mastu žinomas sodos gamintojas peržiūrėjo savo reklamos politiką. Užuot mokėjusi milijonus dolerių už tik reklamos laiko sekundes, bendrovė nusprendė tuos pinigus išleisti labdaros projektui „Pepsi Refresh“.
Projekto esmė buvo tokia: įmonė skyrė keletą dotacijų, kurių dydis siekė nuo 50 000 iki 250 000 USD. Kiekvienas galėjo gauti trokštamų pinigų. Reikėjo tik nueiti į „Pepsi“svetainę ir nurodyti, kokį gerą darbą planuojama išleisti laimėtą dotaciją. Be to, paprasti vartotojai išrinko nugalėtoją balsuodami svetainėje.
Šis rinkodaros triukas neatbaidė pirmaujančių Amerikos leidinių, teigdamas, kad „Pepsi pasitraukė iš„ Super Bowl ““. Tačiau netrukus tuos pačius leidinius teko nustebinti svaiginančia „Pepsi Refresh“projekto sėkme: projekto puslapis internete sulaukė rekordinio skaičiaus peržiūrų, ir, anot bendrovės vadovybės, buvo „daugiau balsų nei prezidento rinkimai “.
Tokiu būdu „Pepsi“įrodė, kad daryti gera yra ne tik naudinga visuomenei, bet ir pelninga įmonei. Kiekvienais metais vis daugiau įmonių keičia savo filosofiją link didesnės socialinės atsakomybės, teikia paramą labdaros fondams, rūpinasi savo gaminių ekologiškumu ir jų gamybos procesu ir kt.
