Rinkodaros tyrimus įmonė atlieka siekdama daugiau sužinoti apie vartotojus, konkurentus ir veiklos srities specifiką. Remiantis gautais duomenimis, kuriamos sėkmingo verslo elgesio strategijos, reklaminės kampanijos, konkurenciniai pranašumai ir daug daugiau.
Atsižvelgiant į objektus, kuriuos reikia tirti, rinkodaros tyrimus galima suskirstyti į kelias grupes.
Vartotojų tyrimai
Tyrimai suteikia galimybę gauti informacijos apie vartotojų amžių, socialinę ir šeiminę padėtį, jų finansinę padėtį, gyvenimo būdą, įpročius, skonį ir norus. Galite sužinoti, kaip gerai įmonė ir jos produktai yra žinomi tikslinei auditorijai, koks yra vartotojų lojalumas, nepasitenkinimo priežastys.
Nepriklausomai nuo to, kam tikslinę auditoriją atstovauja: fiziniai ar juridiniai asmenys, šeimos ar asmenys atskirai, galima sužinoti klientų lūkesčius. Išanalizavus šiuos ketinimus, galima įvertinti jų norų realizavimo laipsnį.
Gauta informacija leidžia kiek įmanoma patenkinti tikslinės auditorijos poreikius, sukurti efektyvias prekių ir paslaugų skatinimo strategijas
Rinkos tyrimai
Rinkos analizė rinkodaroje leidžia nustatyti konkurentų skaičių ir stiprumą, rinkos dalių pasiskirstymą tarp pagrindinių žaidėjų. Tyrimo metu galima gauti informacijos apie konkurentų strategiją, taktiką ir grėsmes. Remdamiesi šiais duomenimis, galite sukurti verslo plėtros strategiją, nustatyti savo įmonės konkurencinius pranašumus ir trūkumus bei parengti efektyvų veiksmų planą.
Rinkos tyrimai leidžia nustatyti paklausos sezoniškumą: koks yra jos didžiausio ir mažiausio laikotarpis. Ši informacija yra būtina sėkmingam darbui ir pelnui gauti.
Prekių tyrimas
Rinkodaros tyrimai leidžia nustatyti tikrųjų prekių ir paslaugų pirkėjų dalį, jų pasitenkinimo laipsnį. Galima gauti informacijos apie nestandartinius produktų naudojimo variantus, vartojimo procese kylančias problemas.
Tikslinės auditorijos atsiliepimai suteikia galimybę pagerinti produkto pakuotę, jo savybes ir kokybę. Tai pritrauks daugiau klientų, padidins jų lojalumą įmonei ir padidins pajamas.
Studijuoti kainą ir reklamą
Vartotojų nuomonės ir apžvalgų tyrimas padeda priskirti optimalias daugumai klientų tinkančių produktų ar paslaugų sąnaudas. Tyrimų metu galite gauti duomenų apie vartotojų reakciją į nuolaidas, kuponus, akcijas, taip pat apie nepakankamą įvertinimą ir kainų padidėjimą.
Rinkodaros tyrimų pagalba galite nustatyti efektyvius reklamos kanalus, įmonės produktų reklamavimo būdus. Jie suteikia galimybę gauti informacijos apie auditorijos žiniasklaidos nuostatas.
