Būkite labai atsargūs pirkdami įvairias prekes parduotuvėse. Įsigyto produkto patikrinimas užima daug mažiau laiko nei netinkamos kokybės prekių grąžinimo procedūra.
Būtinas
- - kasos aparato kvitas;
- - pardavimo kvitas;
- - garantijos kortelė;
- - pakuotė.
Nurodymai
1 žingsnis
Gedimo atveju paruoškite visus reikalingus dokumentus. Įsitikinkite, kad turite pinigų ir pardavimo kvitus, garantinio aptarnavimo kuponus. Nepamirškite, kad sugedusį produktą galite grąžinti tik garantijos laikotarpiu.
2 žingsnis
Jei per dvi savaites po prekės įsigijimo radote gedimą, turite teisę nedelsdami jį grąžinti į parduotuvę. Kitu atveju protingiau nedelsiant kreiptis į aptarnavimo centrą. Paskambinkite į parduotuvę ir sužinokite, į kurią SC prekės pristatomos.
3 žingsnis
Jei ši organizacija įsikūrusi jūsų mieste, patys nuvežkite prekes, pasiimdami visus dokumentus. Tai padės jums sutaupyti daug laiko, nes parduotuvės paprastai prekes SC pristato kartą per savaitę, o kartais ir rečiau.
4 žingsnis
Palaukite, kol iš aptarnavimo centro bus išrašyta nuomonė. Esant situacijai, kai gaminio pataisyti negalima, nedelsdami pareikalaukite pinigų grąžinimo. Kartais protingiau reikalauti išleisti panašų produktą.
5 žingsnis
Jei paslaugų centras per 2–3 savaites nepateikė jums nuomonės, paskambinkite ten ir patikslinkite perkeltų prekių būklę. Dažniausiai atsakydami galite išgirsti frazę: „Gaminį galima taisyti. Mes laukiame detalių atvykimo “. Tai yra standartinė situacija ir joje nėra nieko neteisėto.
6 žingsnis
Praėjus trisdešimčiai dienų nuo prekių perdavimo į paslaugų centrą dienos, drąsiai eikite į parduotuvę ir pareikalaukite pinigų grąžinimo. Jums gali būti pasiūlyta dar šiek tiek palaukti arba paimti prekes iš SC ir pristatyti jas į parduotuvę. Atminkite, kad tai visi sunkumai pardavėjui.
7 žingsnis
Parašykite pretenziją, joje nurodydami prekių perdavimo į PK datą. Paprašykite pardavėjo pasirašyti. Padarykite ieškinio kopiją ir perduokite originalą aukščiau nurodytam asmeniui. Už kiekvieną vėlavimą išleisti naują produktą ar pinigus jūs turite teisę reikalauti 1,5% jo pradinių išlaidų.
