Kiekvienas gali susidurti su nekokybiško produkto ar paslaugos įsigijimo situacija. Ir jei įmonė nenori pati ištaisyti savo klaidos ir pakeisti produktą ar grąžinti už jį pinigų, pirkėjas gali pateikti pretenziją organizacijai valstybinėms reguliavimo institucijoms. Kaip teisingai parašote šią pretenziją?
Nurodymai
1 žingsnis
Susisiekite su „Rospotrebnadzor“. Eikite į oficialią Federalinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos svetainę. Iš pagrindinio šaltinio puslapio eikite į skyrių „Elektroninė valdžia“. Ji internete pateiks informaciją apie įvairias vyriausybinių agentūrų teikiamas paslaugas. Šiame skyriuje pasirinkite punktą „Piliečių kreipimųsi forma“. Prieš užpildydami formą, atidžiai perskaitykite taisykles. Atkreipkite dėmesį, kad bus nagrinėjamos tik tos paraiškos, kuriose nurodytas visas autoriaus vardas ir jo pašto adresas.
2 žingsnis
Atitinkamuose laukuose užsirašykite savo pavardę, vardą ir tėvavardį, adresą, įstaigos buvimo vietą - regiono, regiono ar respublikos pavadinimą. Taip pat nepamirškite įtraukti savo el. Pašto adreso. Nurodykite kreipimosi temą - apie prekių kokybę, apie sanitarines problemas ar kita.
3 žingsnis
Užpildykite pačios apeliacijos teksto formą. Jame turi būti nurodytas organizacijos, kuri pardavė jums nekokybišką produktą ar teikė paslaugą, neatitinkančią deklaruoto lygio, pavadinimas ir visas šios įmonės adresas. Aiškiai nurodykite faktus, jei žinote, kokius konkrečius teisės aktus pardavėjas pažeidė, nurodykite tai laiške.
4 žingsnis
Užpildę formą, spustelėkite mygtuką „Pateikti“. Jei išsiųsti pavyko, patvirtinimas bus išsiųstas jūsų el. Pašto adresu.
5 žingsnis
Jei norite, galite pateikti savo pretenziją asmeniškai savo vietos „Rospotrebnadzor“biure. Norėdami tai padaryti, parašykite laišką, nepamirštant nurodyti savo pavardės, vardo, tėvavardžio ir adreso, taip pat įmonės - skundų objekto - koordinatės. Paraiška rašoma laisva forma. Tada raskite savo regioninio biuro Rospotrebnadzor adresą. Norėdami tai padaryti, organizacijos svetainėje eikite į skyrių „Vyriausybės federacijos sudedamosiose dalyse“. Pamatysite regionų ir adresų sąrašą. Apeliaciją galite pateikti asmeniškai arba išsiųsti įprastu paštu.
