Pirkdami tam tikrus gaminius, jūs gaunate garantinius kuponus, kurių pardavėjai primygtinai rekomenduoja neprarasti. Tokiuose dokumentuose yra informacija apie laikotarpį, per kurį galite pasinaudoti nemokamu taisymu sugedus įsigytam produktui.
Kur yra garantinis laikotarpis
Garantijos laikotarpį nustato gamintojai. Jo trukmę galima nustatyti keliomis dienomis, savaitėmis, mėnesiais ar metais. Pirkdami turite perskaityti garantijos sąlygas. Ši informacija nurodoma specialiame garantiniame talone, prie kurio pridedamas kvitas, patvirtinantis apmokėjimą už prekes. Dokumente įrašoma informacija apie pirkėją, pardavėją, pirkimo serijos numeris ir informacija apie garantiją. Kuponas patvirtinamas antspaudu, pardavėjo ir pirkėjo parašais. Pirkimo data nurodoma atskirame stulpelyje. Jei kuponas nėra užpildytas, jis laikomas negaliojančiu.
Garantinis laikotarpis taip pat matomas ant produkto pakuotės. Tokią informaciją dažniausiai galima pamatyti, pavyzdžiui, ant dėžučių iš elektronikos ar buitinių prietaisų. Garantinis laikotarpis prasideda ne nuo prekės išleidimo, bet nuo tos dienos, kai ją įsigijo pirkėjas. Šis laikotarpis baigiasi nurodytą dieną 00:00 val.
Garantijos laikotarpiu pirkėjas gali kreiptis į aptarnavimo centrą, jei atsiranda kokių nors sutrikimų arba jei pirkimo kokybė yra netinkama. Jei nesugebėjimas naudoti jo pagal paskirtį yra gamybos technologijų pažeidimas, produktą galima pakeisti panašiu arba bus atliktas atitinkamas remontas.
Kai kuriais atvejais, jei kyla abejonių dėl išskaidymo priežasčių, gali būti paskirtas nepriklausomas egzaminas. Laikymo metu pirkėjui pateikiamos tos pačios kategorijos prekės, skirtos naudoti. Tačiau ne visi gamintojai teikia šią paslaugą.
Prekių garantijos sąlygas galite paaiškinti paskambinę į aptarnavimo centrą, nurodytą garantijos talone, arba rasti oficialioje gamintojo svetainėje. Reikiamą kontaktinę informaciją taip pat galite gauti iš parduotuvės pardavėjų.
Kai kurių gaminių, pavyzdžiui, buitinės technikos, sodo įrangos, avalynės, žieminių drabužių, garantinį laikotarpį gamintojai nurodo savo interneto svetainėse. Štai kodėl pirkdami, pavyzdžiui, automobilį, galite iškart sužinoti jo aptarnavimo garantijos sąlygas.
Ką daryti pametus garantinį taloną
Garantijos kortelės praradimas yra labai dažna situacija. Daugelis vartotojų nesureikšmina šio dokumento, įsigydami ne per brangų produktą. Tačiau sugedus pirkimui garantijos laikotarpiu, būtina remonto sąlyga bus ne tik kvito, bet ir pačios garantijos formos pateikimas.
Jei pametėte garantijos kortelę, pabandykite gauti jos dublikatą, kai tik pamatysite, kad jos trūksta. Norėdami tai padaryti, turite susisiekti su artimiausiu aptarnavimo centru ir parašyti atitinkamą pareiškimą. Garantija gali būti atkurta iš karto arba po kelių dienų. Visą šios procedūros detalę galite sužinoti paskambinę visą parą veikiančiu aptarnavimo centro telefono numeriu.
