Yra labai daug firmų, gerai žinomų ir gerbiamų, ir tų, kurios ką tik atsidarė. Kai kurie jų sąžiningai vykdo savo įsipareigojimus vartotojui, o kai kurie iš jų apgaudinėja savo klientus. Deja, niekas nėra apdraustas nuo nepatikimų firmų. Kur kreiptis, jei tokia kompanija apgavo tave ir tavo artimuosius?
Nurodymai
1 žingsnis
Vartotojų teisių gynimo draugija. Pažeidus vartotojo ir įmonės sudarytos sutarties punktus, klientas turi teisę pateikti skundą šiai valstybinei įstaigai, pridėdamas visus reikalingus sertifikatus ir dokumentus.
2 žingsnis
Rospotrebnadzor. Stebi, kaip laikomasi vartotojų apsaugos. Esant nepatenkintam bendrovės sprendimu, vartotojas turi galimybę kreiptis į „Rospotrebnadzor“ir nurodyti šios organizacijos priimtą sprendimą.
3 žingsnis
Prokuratūra. Į šią instituciją patartina kreiptis tik tuo atveju, jei esate nepatenkintas dviejų ankstesnių organizacijų darbu. Pateikę prašymą su visais reikalingais dokumentais, prokurorai apsilanko šios įmonės adresu ir atlieka išsamų šios įmonės veiklos patikrinimą.
4 žingsnis
Policija. Yra vadinamųjų „fly-by-night“firmų, kurios dirba tol, kol uždirba pelną ir iškart uždaromos. Šiuo atveju niekas negali padėti, išskyrus rajono policijos skyrių. Tarnybos darbuotojai patikrins pareiškėjo pateiktą informaciją apie įmonės savininkus ir pateiks atsakymą, pagrįstą tyrimo rezultatais.
5 žingsnis
Teismas. Jei ši įmonė ir toliau veikia, tačiau kitu adresu, policija pagal jūsų gautą pareiškimą iškelia baudžiamąją bylą. Atlikus visą kriminalinio tyrimo veiklą, visa medžiaga bus pateikta teismui. Be to, pareiškėjas gali kreiptis į šią instituciją, jei pažeidžia firmą, tęsdamas po „Rospotrebnadzor“patikrinimo.
6 žingsnis
Internetiniai projektai. Pastaruoju metu pasirodė naujas verslo santykių su nepatikima įmone aiškinimo būdas - „Žmonių rūstybės“projektas. Jis tik neseniai pasirodė internete, tačiau jau įgijo populiarumą. Kiekvienas nepatenkintas vartotojas gali palikti skundą dėl šio projekto ir iš šios organizacijos steigėjų nedelsdamas sužinoti savo problemos sprendimą. „Žmonių rūstybės“esmė - užmegzti dialogą tarp vartotojo ir įmonės, surandant ir priimant sprendimą, priimtiną abiem pusėms.
