Socialinė diagnostika yra socialinių reiškinių ir objektų būklės tyrimas ir analizė siekiant nustatyti socialinių problemų, susijusių su tam tikru objektu ar reiškiniu, esmę. Socialinės diagnostikos tikslas - gauti tikslius duomenis apie tyrimo objektą ar socialinį reiškinį, įskaitant medicinines charakteristikas. Socialinės diagnostikos metodai apima: diagnostinio tyrimo atlikimą ir surinktos informacijos analizę bei problemų svarbos nustatymą.
Diagnostiniai tyrimai
Bet kokio tyrimo pradžioje renkama informacija apie tyrimo objektą, susipažįstama su dokumentais, pažymomis, ataskaitomis, statistiniais duomenimis, nagrinėjama norminė dokumentacija diagnostikos klausimu, svarstomos asmens bylos. Kitas socialinės diagnostikos etapas yra pokalbiai, kuriuose paaiškinama pagrindinė ir papildoma informacija tyrimų klausimais, patikslinami tam tikri punktai. Sudarydamas klausimus pokalbiui, socialinio darbo specialistas atsižvelgia į tokių tyrimų atlikimo patirtį ir praktiką, taip pat į kitas situacines ypatybes.
Specialus diagnostikos metodas yra stebėjimas. Naudodamiesi šiuo metodu, galite gauti papildomos informacijos, kurios nepavyko išaiškinti pokalbio metu, psichologines savybes, veido išraiškas, gestus, emocinę reakciją į tą ar kitą situaciją, atkreipiamas dėmesys į tai, kaip objektas reaguoja į sunkumus, komentarus, reikalavimus, kaip tai keičia nuotaiką. Ekspertų vertinimo metodas apima interviu, klausimynus ir testavimą, leidžia gauti papildomos informacijos apie diagnozės objektą. Interviu gali būti nemokamas ir įformintas. Pirmuoju atveju specialistas kartais užduoda klausimus pašnekovui, priešingai nei antrasis metodas, kai jis yra aktyvus, nuolat užduoda klausimus, į kuriuos atsako pašnekovas.
Klausimynas
Klausimai klausimyne turėtų būti suformuluoti paprastai ir trumpai, išdėstyti logine tvarka, kad būtų lengviau apdoroti informaciją. Plačiai naudojami individualūs, grupiniai, žodiniai, neverbaliniai, taip pat bendrieji ir socialiniai testavimo metodai. Testavimas apima testo klausimyną su gerai apgalvotais klausimais, į kurių atsakymus galima spręsti apie psichologines testo atlikėjo savybes. Testas - užduotis, tai yra užduotis, vertinanti testo dalyvio išsivystymo laipsnį.
Surinktos informacijos analizė
Remdamasis surinkta informacija, specialistas analizuoja problemas ir veiksnius, galinčius sukelti problemą, veiksnių įtaką, informacijos palyginimą ir kt. Įvairiais būdais surinktų duomenų analizė pradedama nuo klasifikavimo. Klasifikavimo kriterijai: amžius, lytis, šeiminė padėtis, socialinė padėtis ir kt. Šie klasifikavimo kriterijai naudojami diagnozuojant jaunimo, nedarbo, sveikatos, ekonominės plėtros, socialinės politikos ir kitas problemas. Surinkta informacija analizuojama keliais metodais. Koreliacijos metodas atskleidžia tarpusavio ryšį, tarpusavio veiksnių įtaką, požymius, kurie buvo nustatyti diagnostikos procese, ir nustato konfliktines situacijas.
Ekspertai naudoja lyginamosios problemų analizės metodą, norėdami išsiaiškinti bet kokių socialinės diagnostikos metu atrastų reiškinių priežastis. Ekspertiniai tyrimo analizės metodai apima įvairiausių specialistų, įskaitant analitikus, dalyvavimą, pavyzdžiui, siekiant nustatyti vaikų psichinės sveikatos lygį, psichoterapeutai ir psichologai yra įtraukti kaip ekspertai. Suporuotų ir daugkartinių palyginimų, reitingavimo alternatyvų metodas yra naudojamas analizuojant bet kurią alternatyvių sprendimų porą, kurios vėliau yra reitinguojamos pagal svarbos laipsnį. Analizės pabaigoje specialistams labai svarbu interpretuoti diagnostinio tyrimo metu surinktus duomenis, atsižvelgiant į tyrimo objekto individualumą ir diagnozės bei analizės metu nustatytų problemų įvardijimą.
