Jei įsigytas daiktas, parsinešęs jį namo, jums visiškai netinka, turite teisę jį pakeisti pagal galiojančius įstatymus. Beje, galite grąžinti ir pakeisti daiktą, net jei pirkote jį internetinėje parduotuvėje. Gali kilti klausimų tik dėl apmokėjimo už kurjerio darbą. Bet tai yra ypatingas atvejis, kurį kiekviena parduotuvė sprendžia savaip.
Būtinas
- - pardavimo ar kasos čekis;
- - pasas.
Nurodymai
1 žingsnis
Jei parduotuvėje įsigyta prekė (ne maisto prekė) dėl kokios nors priežasties netinka, atiduokite ją atgal į parduotuvę. Jūsų pusėje yra Federalinis vartotojų teisių įstatymas Nr. 212, kuriame pagal 25 straipsnį galite pasikeisti tinkamos kokybės prekėmis. Norėdami tai padaryti, turite susisiekti su parduotuve per dvi savaites nuo pirkimo dienos. Tuo pačiu metu pats daiktas turi būti pateikiamas: etiketės ir etiketės, pakuotės turi būti išsaugotos, neturi būti jokių šio daikto naudojimo pėdsakų. Saugokite ir savo kvitą, o jei jį pametate, pasiimkite ką nors, kas galėtų patvirtinti pirkinį.
2 žingsnis
Jei pardavėjas neturi skundų dėl grąžinamos prekės, jums bus grąžinta prekės kaina. Jei norite iškeisti daiktą į panašią vertę, pavyzdžiui, į kitą dydį ar spalvą, vis tiek pirmiausia turėsite grąžinti prekę. Ir tada iš naujo užregistruokite pirkinį. Tik nepamirškite savo paso, be kurio neįmanoma grąžinti prekių.
3 žingsnis
Bet įstatymas gina ne tik pirkėjo, bet ir pardavėjo teises. Ne kiekvieną daiktą galima grąžinti ir pakeisti. Pavyzdžiui, nusipirkus automobilį, buitinę techniką, baldus ir techniškai sudėtingas prekes, juos grąžinti į parduotuvę yra labai sunku. Jiems taikomas garantinis laikotarpis, per kurį galite kreiptis dėl nemokamo remonto. Negalite pakeisti ir grąžinti vaistų, asmeninės higienos reikmenų, kvepalų ir kosmetikos, apatinių trikotažo, kojinių ir pėdkelnių. Jei turite rimtų priežasčių manyti, kad sugedusi įranga iš pradžių buvo parduota jums, galite užsisakyti nepriklausomą ekspertizę. Jei jos išvados sutaps su jumis, pardavėjas bus įpareigotas atsiimti prekes, grąžinti jums pinigus, taip pat ir už atsiskaitymą už ekspertų paslaugas.
4 žingsnis
Jei po naudojimo norite iškeisti geros būklės daiktą į bet kurį panašų gaminį ar kitą daiktą, naudokite išteklius, kuriuose parduodami ir keičiami nauji ir naudoti daiktai. Pavyzdžiui, vaikui paliekamas vežimėlis, kurį parduoti nėra prasmės - jis nebrangus, tačiau galite jį pakeisti, pavyzdžiui, pakuodami naujas sauskelnes. Ten taip pat galite išsikeisti naujais daiktais, kurių negalima grąžinti į parduotuvę, tačiau galima iškeisti į panašų tinkamo dydžio, spalvos ir pan.
