Automatinė telefono stotis (PBX) yra prietaisas, kuriuo automatiškai perduodamas skambučio signalas tarp dviejų ar daugiau telefonų. Tarp šiuolaikinių automatinių telefono stočių populiariausi yra skaitmeniniai ir analoginiai prietaisų tipai. Kiekvienas iš jų turi savo išskirtinių bruožų, privalumų ir trūkumų, į kuriuos reikia atsižvelgti perkant.
Pagrindiniai analoginio ir skaitmeninio PBX skirtumai
Analoginiai PBX gali konvertuoti kalbą į impulsinius arba nuolatinius elektrinius signalus. Pagrindinės tokios įrangos galimybės yra: domofonas, pulso toninis rinkimas, skambučio palaikymas, skambučių perdavimas, paskutinio numerio perrinkimas, konferenciniai skambučiai, kito abonento skambučio priėmimas, dienos / nakties operacija, ieškos. Analoginiai PBX yra gana patikimi ir lengvai naudojami. Tokia įranga gali būti naudojama, jei nėra keliami aukšti reikalavimai tinklo funkcionalumui, o abonentų skaičius yra ne didesnis kaip 50. Tokios sistemos įdiegimas mažoje įmonėje būtų geriausias sprendimas. Palyginti su skaitmeniniais PBX, analoginė įranga yra pigesnė. Analoginių PBX trūkumas yra gana nedidelis funkcijų skaičius; sistemos konfigūracija yra nelanksti ir jos negalima pakeisti.
Skirtingai nuo analoginių skaitmeninių mainų, jie gali konvertuoti kalbą, naudodami impulsų kodo moduliacijos metodą, į dvejetainių impulsų srautus. Jie turi daug paslaugų funkcijų, prie jų galima prijungti tiek skaitmenines, tiek analogines telefono linijas. Įrenginius galima prijungti per dviejų laidų įprastas linijas. Skaitmeninės automatinės telefono stotys, priešingai nei analoginės, yra brangesnės. Jie skiriasi sistemos lankstumu ir programavimo planu, o gamybos technologijai keliami skirtingi reikalavimai. Veiksmingiausias yra tokių automatinių telefono stočių naudojimas, kai abonentų yra daugiau nei 50.
Skaitmeninio PBX ypatybės
Skaitmeninių automatinių telefono stočių privalumai yra didelis patikimumas, lankstus programavimas (pavyzdžiui, LCR), mikroląstelinis ryšys. Jie suteikia puikią kalbos kokybę, turi galimybę sukurti skambučių centrą. Naudojant skaitmeninę automatinę telefono stotį, galima prijungti sistemos sistemas (iki dviejų įrenginių), plėtoti vaizdo telefoniją ir integruoti į kompiuterių tinklą. Su jo pagalba galite dirbti su skaitmeninėmis linijomis BRI ir PRI, taip pat su interneto telefonija.
Skaitmeninio PBX funkcijos yra šios:
- automatinis palydovas - abonento rinkimas tonais, padedantis susieti skambinantįjį su vidiniu abonentu;
- balso paštas - jei abonentas užimtas, skambinantysis gali palikti balso pranešimą;
- DECT komunikacija - leidžia darbuotojams judėti biure naudojant DECT telefoną;
- IP telefonija - ryšio sistema, perduodanti balso signalą kitais IP tinklais arba internetu;
- CTI (Computer Telephony Integration) - leidžia integruoti mini-ATS su programine įranga;
- konferencinis pokalbis - suteikia galimybę bendrauti keliems dalyviams tuo pačiu metu;
- nuotolinis skaitmeninių mini-automatinių telefono stočių administravimas - leidžia konfigūruoti ir programuoti automatines telefono stotis per atstumą;
- išorinis garsus pranešimas (ieškojimas), kuris leidžia jums rasti tinkamą darbuotoją arba pranešti visiems darbuotojams apie įvykį.
