Apsipirkimo metu dažnai pasitaiko nesąmoningų pirkinių. Sunku paaiškinti, kodėl įsigytas tas ar kitas daiktas. Grįžus namo paaiškėja, kad palaidinė yra per didelė, o batų spalva nesutampa su likusia spinta. Vartotojų apsaugos įstatymas leidžia grąžinti ar pakeisti įsigytą daiktą.
Būtinas
- - originalus kvitas;
- - nepažeista firminė pakuotė;
- - galiojantis civilinis pasas.
Nurodymai
1 žingsnis
Jei namuose pastebite, kad įsigyta prekė jums netinka pagal stilių, spalvą ar kitas savybes, grąžinkite ją į parduotuvę arba iškeiskite į kitą. Vartotojų apsaugos įstatymo 25 straipsnyje sakoma: „1. Vartotojas turi teisę iškeisti tinkamos kokybės ne maisto produktą į panašų prekę iš pardavėjo, iš kurio buvo įsigyta ši prekė, jei nurodyta prekė neatitiko formos, dydžio, stiliaus, spalvos, dydžio ar konfigūracijos. (su pakeitimais, padarytais 1999 12 17 federaliniu įstatymu N 212-FZ)"
2 žingsnis
Teisė keistis ir grąžinti išlieka per 14 dienų nuo pirkimo dienos, išskyrus pirkimo dieną, todėl sprendimą priimkite ne vėliau kaip per šį laikotarpį. Būtinai išsaugokite visas gamyklines etiketes, originalias pakuotes ir pardavimo kvitus. Sulenkite nepažeistą daiktą, kuris išsaugojo pateikimą, ir neškite jį mainams.
3 žingsnis
Jei produktas buvo įsigytas parduotuvėje, pasiimkite jį tiksliai ten, kur pirkote. Bet kuriame kitame tinklo pardavimo taške jums bus atsisakyta keistis teisiniu pagrindu.
4 žingsnis
Pateikite prekę pardavėjui, paaiškinkite mainų priežastis, parašykite nustatytos formos pareiškimą ir prireikus parodykite savo pasą. Jei yra panašių produktų, mainai turi būti atliekami nedelsiant apsilankymo metu. Jei reikalingas produktas neparduodamas, turite teisę reikalauti grąžinti už grąžintą prekę.
