Atsiradus privačioms įmonėms, užsiimančioms keleivių pervežimu, tarp jų sustiprėjo konkurencija. Verslo lyderiai naudoja skirtingus metodus keleivių srautui didinti, tačiau ne visi yra vienodai veiksmingi. Daug pinigų išleidžiama reklamai, laivyno atnaujinimui, tačiau paprastas eismo tvarkaraščio nesilaikymas gali sugadinti visą darbą.
Tai būtina
- - lipdukai;
- - geras personalas;
- - patogus automobilių parkas.
Nurodymai
1 žingsnis
Įsitraukite į pavėlavusio į darbą atvykstančio keleivio batus: nereikės ilgai laukti kito, naujesnio autobuso, jei laikas spaudžia jus. Piko valandą sklandžiai važiuokite, kad žmonės galėtų būti tikri, jog jūsų įmonė jų nenuvils.
2 žingsnis
Užsisakykite specialius lipdukus su savo transporto įmonės logotipais, kad patenkinti keleiviai pamatytų ir pasirinktų jūsų autobusą. Siekite klientų aptarnavimo kokybės. Atidžiai rinkitės darbuotojus, išskyrus žmones, turinčius žalingų įpročių ir būrus. Mandagus dirigentas su savo šypsena ir humoro jausmu gali pagerinti visos dienos nuotaiką.
3 žingsnis
Organizuokite karštąją liniją, įdėkite informaciją su telefono numeriu į kiekvieną savo autobusą. Gavę skundų dėl vairuotojų ar konduktorių, nagrinėkite kiekvieną atvejį, parašykite įspėjimus. Jei žmogus sistemingai rūko vairuodamas, kalbasi mobiliuoju telefonu, atsikratykite tokio darbuotojo.
4 žingsnis
Pasirūpinkite transporto švara, periodiškai valykite ir pakeiskite sėdynių apmušalus. Rinkdamiesi kiekvieną naują autobusą, atkreipkite dėmesį ne tik į jo kainą, bet ir į patogumą. Atsisėskite į keleivio sėdynes, griebkite turėklus, įlipkite ir išlipkite iš automobilio. Žinoma, keleiviai labiau nori įsėsti į naujus šviesius ir švarius automobilius.
5 žingsnis
Taip pat svarbu turėti autoinformatorių, skelbiantį sustojimus, kad žmonės nebijotų praleisti savųjų ir iš anksto pereiti prie išėjimo. Kovoje dėl keleivių padeda lipdukai, kuriuos žmogus pamatys stovėdamas autobusų stotelėje: „vairuotojas nerūko“, „švarus autobusas“, „mandagus dirigentas“, „komfortas ir patogumas“. Sugalvokite kitas frazes, kad padėtumėte žmonėms pasirinkti jūsų įmonę kaip vežėją.
6 žingsnis
Priverskite vairuotoją laikytis kelių eismo taisyklių ir važiuoti autobusu sklandžiai, be staigaus stabdymo ir greito paleidimo, kad išvengtumėte stovinčių keleivių kritimo. Jei vykdydami transporto įmonę laikysitės visų šių sąlygų, jūsų miesto gyventojų skundų ir skundų nebus, žmonės lauks jūsų automobilių, kad galėtų patogiai pasiekti tikslą.
