Aukso dirbiniai visada buvo vertinami ir paklausūs. Jie yra mėgstamiausia dovana daugumai moterų. Tačiau perkant reikia būti labai atsargiems. Dažnai produktai yra nekokybiški arba padirbti. Tokiu atveju jūs turite teisę reikalauti iš pardavėjo mainų arba grąžinti prekes.
Būtinas
- - aukso gaminys;
- - patikrinti;
- - ieškinys;
- - liudytojai;
- - teisininkas;
- - ieškinys teismui.
Nurodymai
1 žingsnis
Pagal Rusijos Federacijos įstatymo „Dėl vartotojų teisių apsaugos“18 straipsnį auksinį gaminį galite grąžinti į parduotuvę, jei jis neatitinka valstybinių standartų. Jis turi turėti tyrimo ženklą arba užantspauduotą etiketę. Paskutiniame nurodomas gaminio pavadinimas ir jo gamintojas, tauriųjų metalų rūšis, gaminys, svoris, įdėklų iš brangakmenių charakteristikos, kaina.
2 žingsnis
Aukso dirbinį galite grąžinti į parduotuvę, net jei nutrūks užsegimas ar iškris akmuo. Tokiu atveju reikės atlikti ekspertizę, kuri patvirtins, kad tai įvyko dėl gamyklos defekto. Galite grąžinti įsigytą gaminį, jei jis neatitinka užklijuotoje etiketėje nurodytų charakteristikų.
3 žingsnis
Išsaugokite kvitą. Kadangi joje yra duomenų apie organizaciją, iš kurios įsigijote produktą. Čekis yra gera pagalba sprendžiant jūsų problemą. Ypač jei organizacija pakeitė pavadinimą arba pakeitė vietą.
4 žingsnis
Parašykite pretenziją dviem egzemplioriais. Jame nurodykite pirkimo numerį, mokėjimo sumą, prekės trūkumo nustatymo datą ir jūsų prašymo įvykdymo datą. Pagal Vartotojų teisių apsaugos įstatymo 22 straipsnį jūsų ieškinys turi būti patenkintas per 10 dienų.
5 žingsnis
Atiduokite vieną reikalavimo egzempliorių parduotuvei, o kitą pasilikite sau. Jūsų kopija turi būti pasirašyta. Jei pretenzija nebuvo priimta, išsiųskite ją registruotu laišku su gavimo patvirtinimu. Prašymo kopiją taip pat galite įteikti dalyvaujant 2 liudytojams. Tuo pačiu ieškinyje įrašykite: liudininkų vardai, pavardės, adresai ir paso duomenys.
6 žingsnis
Per nurodytą laikotarpį jūsų prašymas turi būti apsvarstytas ir patenkintas. Kitu atveju kreipkitės į viešosios vartotojų asociacijos teisininką ir imkitės teisinių veiksmų.
