Pirkėjų interesus ir teises saugo federalinis vartotojų teisių apsaugos įstatymas. Atidžiau apžiūrėję turite teisę grąžinti net aukštos kokybės produktą, kuris jums netiko arba paprasčiausiai nepatiko. Be to, visada galite atsisakyti pirkti, jei paaiškėja, kad jis yra su trūkumais, reikalaudamas grąžinti pinigus iš parduotuvės.
Nurodymai
1 žingsnis
Jei sugedusią prekę galite pakeisti tiek parduotuvėje, tiek gamintojo gamykloje, tada sugadintą prekę grąžinti gali tik pardavėjas. Sugedusio produkto grąžinimas teisine kalba laikomas pirkimo-pardavimo sutarties nutraukimu. Apie šį faktą ir reikalavimą grąžinti sumokėtą sumą turite raštu informuoti parduotuvės ar bet kurios kitos prekybos vietos, kurioje buvo įsigytas produktas, vadovybę. Šis reikalavimas surašomas pareiškimo forma ant įprasto popieriaus lapo.
2 žingsnis
Viršutiniame dešiniajame kampe nurodykite vadovo pareigas ir parduotuvės pavadinimą, savo pavardę, inicialus, pašto adresą ir kontaktinį telefono numerį. Tada eilutės viduryje su didžiąja raide užrašykite antraštę „Pareiškimas“, po kurios bet kokia forma nurodykite jos esmę.
3 žingsnis
Prašymo tekste būtina nurodyti, kada ir kur buvo įsigytos prekės. Nurodykite jo vardą kartu su straipsniu ar prekės ženklu. Galite parašyti, kokiomis aplinkybėmis buvo nustatytas gedimas ir kuo jis tiksliai išreikštas. Reikalauti paskelbti pirkimo – pardavimo sutartį nutraukta ir grąžinti pinigus.
4 žingsnis
Nurodykite, kuris pinigų grąžinimo būdas jums yra tinkamiausias: jie gali grąžinti pinigus prašyme nurodytu pašto adresu, grynaisiais per parduotuvės kasą arba į jūsų einamąją banko sąskaitą. Tokiu atveju paraiškoje turėsite nurodyti banko duomenis: jo vardą, pavardę, TIN, BIC, korespondentinę sąskaitą ir einamosios sąskaitos numerį.
5 žingsnis
Geriau išsiųsti laišką į parduotuvę paštu su gavimo patvirtinimu. Pagal Vartotojų apsaugos įstatymo 22 straipsnį, praėjus 10 dienų nuo jūsų prašymo gavimo, parduotuvės vadovybė patenkins jūsų prašymą grąžinti pinigus, kuriuos sumokėjote už sugadintą gaminį.
